Политика конфиденциальности
1. Контролёр данных
Osaühing Axis Pärnu (далее «iluexpert» или «мы») является контролёром ваших персональных данных.
Адрес: Ümera tn 2a, 80026 Pärnu linn, Pärnu maakond, Эстония
Электронная почта: info@iluexpert.com
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем, как используем и какие права вы имеете в отношении своих данных. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и применимым законодательством Эстонии.
2. Собираемые персональные данные
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные учётной записи: адрес электронной почты и зашифрованный пароль, создаваемые при регистрации клиентского аккаунта на нашем сайте.
• Данные о записи: предпочтительная дата и время, выбранная процедура, история записей.
• Информация о здоровье: соответствующие медицинские состояния, противопоказания и проблемы с кожей или телом, добровольно предоставленные вами для безопасного оказания эстетических услуг.
• Данные коммуникации: сообщения, отправленные нам через контактные формы, электронную почту или WhatsApp.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и продолжительность сеанса, собранные с помощью аналитики веб-сайта.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
• Управление записями и подтверждение визитов — правовое основание: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Безопасное оказание эстетических и косметологических услуг — правовое основание: исполнение договора, а при обработке данных о здоровье — ваше явное согласие (ст. 9(2)(a) GDPR).
• Отправка напоминаний о записи и последующих сообщений — правовое основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Ответы на запросы — правовое основание: законный интерес.
• Соблюдение правовых обязательств — правовое основание: юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Аналитика и улучшение сайта — правовое основание: ваше согласие через настройки файлов cookie.
4. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо в течение срока, установленного законом.
• Записи о визитах и клиентах: до 3 лет с момента последнего посещения.
• Данные о здоровье: до 3 лет с момента последней процедуры, если применимые нормы в сфере здравоохранения не устанавливают более длительный срок.
• Данные переписки: до 2 лет.
• Аналитические данные: в соответствии с настройками хранения провайдера аналитики, как правило 14 месяцев.
По истечении срока хранения ваши данные надёжно удаляются или обезличиваются.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать их доверенным третьим лицам только при необходимости:
• Поставщики программного обеспечения для записи и планирования, которые обрабатывают данные от нашего имени в качестве обработчиков данных.
• Платформы электронной почты и коммуникаций, используемые для отправки подтверждений записи и напоминаний.
• Поставщики аналитических услуг (например, Google Analytics) — только с вашего согласия.
• Рекламные платформы (например, Meta) — только с вашего согласия, при условии что вы включили файлы cookie для рекламы и маркетинга.
• Компетентные органы в случаях, предусмотренных законом.
Все обработчики данных связаны договорами об обработке данных и не вправе использовать ваши данные в собственных целях.
6. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
• Право на доступ — вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление — вы можете попросить нас исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление — вы можете запросить удаление данных при отсутствии законного основания для их дальнейшей обработки.
• Право на ограничение обработки — в определённых обстоятельствах вы можете попросить нас ограничить обработку.
• Право на переносимость данных — вы можете запросить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Право на возражение — вы можете возразить против обработки, основанной на законном интересе.
• Право отозвать согласие — если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент, не затрагивая законность предшествующей обработки.
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу info@iluexpert.com. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).
7. Файлы cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта и анализа использования сайта.
• Строго необходимые файлы cookie: требуются для работы сайта и не могут быть отключены.
• Функциональные файлы cookie: обеспечивают расширенные возможности, такие как запоминание языковых настроек. Устанавливаются только с вашего согласия.
• Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом (например, Google Analytics). Устанавливаются только с вашего согласия.
• Рекламные и маркетинговые файлы cookie: используются для измерения эффективности рекламных кампаний и показа релевантного контента на внешних платформах (например, Meta Pixel). Устанавливаются только с вашего согласия.
Вы можете управлять настройками файлов cookie в любое время через настройки браузера или наш баннер согласия.
8. Безопасность данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, случайной утраты, изменения или раскрытия. Доступ к персональным данным ограничен сотрудниками, которым это необходимо для работы.
9. Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
Последнее обновление: март 2026 г.
10. Контакты
По любым вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
Osaühing Axis Pärnu
Ümera tn 2a, 80026 Pärnu linn, Pärnu maakond, Эстония
Электронная почта: info@iluexpert.com